Informativa sui rimborsi

Politica di Resi e Rimborsi – BabyNuvi

Periodo per i resi

Offriamo la possibilità di effettuare resi esclusivamente se il prodotto è arrivato difettoso o danneggiato durante la spedizione. Non saranno accettati resi per cambio di idea o altri motivi personali del cliente.

Condizioni per il reso

Per essere idoneo al reso, l’articolo deve:

– essere arrivato difettoso o danneggiato;
– essere restituito con l’imballaggio originale e tutti gli accessori inclusi;
– essere accompagnato da una ricevuta o prova d’acquisto.

Non saranno accettati resi inviati senza autorizzazione preventiva o oltre i termini indicati.

Come richiedere un reso

Per avviare una richiesta di reso, invia un’e-mail a: babynuvi.contact@gmail.com indicando:

– Numero d’ordine
– Prodotto da restituire
– Motivo del reso (difetto o danno)

Una volta esaminata la richiesta, forniremo istruzioni dettagliate e l’indirizzo per la spedizione del reso:

[INSERIRE INDIRIZZO PER I RESI]

In questi casi, le spese di spedizione per il reso saranno a nostro carico.

Danni e problemi

Ti invitiamo a controllare l’ordine al momento della consegna. Se il prodotto risulta difettoso o danneggiato, contattaci entro 7 giorni dalla ricezione.

In tali casi, provvederemo alla sostituzione o al rimborso senza costi aggiuntivi per il cliente.

Articoli non idonei al reso

Non si accettano resi per:

– prodotti usati o danneggiati a causa di uso improprio;
– articoli privi dell’imballaggio originale;
– prodotti acquistati in saldo o in promozioni finali.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato l’articolo restituito, ti informeremo sull’esito della richiesta di rimborso.

Se approvato, il rimborso verrà effettuato entro 10 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto.

I tempi di elaborazione possono variare a seconda della banca o dell’emittente della carta.

Se non ricevi il rimborso entro 15 giorni dall’approvazione, contattaci a: babynuvi.contact@gmail.com

Garanzia legale

La presente politica non limita i diritti del consumatore previsti dalla normativa vigente, inclusa la garanzia legale di conformità nell’Unione Europea.

Prevalenza della normativa locale

In caso di conflitto tra questa politica e le leggi obbligatorie del Paese del cliente, prevarrà la normativa locale sulla tutela dei consumatori.